⑴辅导到位。线上通过广播、微信等渠道进行宣传辅导，利用征纳互动平台在线答疑；线下“一对一”上门辅导，为企业财务人员和管理层“开小课”，讲解个税疑难点。截至目前，在线回应纳税人诉求100余次。⑵引导到位。制定《每日“四分”引导清单》，对国有企业人员、事业单位人员等4类人员开展分类分批分期引导，按梯次办理年度汇算，对引导办理情况每周进行通报，同时将此项工作纳入绩效考核。⑶督导到位。组建个税退税审核专业团队，专项负责审核申报信息、分析退税审核指标、比对试算申报和自行申报数据，且重点监控其他免税收入和其他扣除项目、减免税额等项目，确保无误。截至目前，已完成申报11000余条，4600余人申请退税超过260万元。