一是高度重视，强化责任落实。自残疾等级评定专项核查和《残疾军人证》等证件换发工作开展以来，市退役军人事务局高度重视，成立核查和换证工作领导小组，全员充分认识开展残疾等级评定专项核查和《残疾军人证》等证件换发工作是核准服务对象信息的重要手段，是有效维护服务对象合法权益的重要步骤，是确保优抚政策精准落实的保障。同时制定了详细的工作方案，明确了工作职责，细化了工作任务，要求全员充分意识到此项工作的严肃性、必要性、紧迫性，全力抓好残疾等级评定专项核查和《残疾军人证》等证件换发工作。

二是严把程序，认真执行政策。该局在核查和换证工作开展之际，召开会议10余次，及时组织核查和换证小组成员认真学习残疾等级评定相关政策，熟悉掌握残疾等级评定程序，准确把握伤残性质认定条件等，为核查和换证工作奠定良好基础。同时查阅全县的伤残人民警察、伤残国家机关工作人员、残疾军人等人员的档案100余次，对他们的残情、残疾等级、伤残性质等建好台账，做到重点掌握、心中有数、了如指掌。

三是办好实事，强化服务意识。通过与20个乡镇退役军人服务站对接，通过电话、短信、微信等联系方式通知到本人，告知换证要求，讲清换证的必要性、紧迫性，要求及时提供换证的资料。同时，对县内行动不便的残疾人员，采取县乡村三级联动，主动上门服务，为残疾人员准备换证相关资料，确保把好事办好、实事办实，努力让服务对象满意。截至目前，资料已完成初审上报。