⑴政策宣传到位。利用朝天电视台、政府门户网、城区各大类电子显示屏、“村村响”广播等宣传媒体，进行多途径、全方位、立体化宣传，并组织干部通过电话、微信、QQ等方式与在外退役军人联系。截至目前，共制发退役军人办事联络卡5000余张，发送宣传短信1万余条。⑵体系建设到位。在乡镇便民服务中心专设“退役军人服务窗口”，对区划调整后的12个乡镇退役军人服务站重新规范挂牌，每个乡镇选配1-2名具有部队服役经历、懂政策的事业编制人员从事退役军人服务工作。截至目前，退役军人使用率达58%。⑶矛盾化解到位。以“大走访”活动为契机，将退役军人反映的士兵安置、档案丢失、困难扶持、社保接续等10个类别热点问题，分类进行“清单式”管理，建立台账逐一化解。截至目前，共解决难点问题30余件。